Шест стратегии за справяне със страха от конфликти

Ако се чувствате точно сега жертва и бихте искали да кажете това, което мислите или да направите това, което искате… Но не го правите, защото Ви е страх от последствията:

Причините за страха от конфликти могат да са различни.

Може би в родния Ви дом е имало домашно насилие. Или може би се опасявате, че не можете да се изразявате добре и да се противопоставите на остроумието на опонента. Или се страхувате, че вашата реакция ще разгневи ответната страна или че ще бъдете отхвърлени или наранени.  (Списъкът може да бъде продължен…). Затова Вие преглъщате и оставяте другите да определят и решават вместо Вас.

Последиците от това обаче могат да бъдат фатални.

Ако се страхувате от конфликти, вредите преди всичко на себе си, отнемайки си възможността за изясняване на ситуацията. Вместо това, попадате във фатално междинно състояние: От една страна нямате смелостта да назовете конфликта, а от друга – не сте склонни да оставите нещата така. Тази дилема Ви кара да прибегнете може би до „скрити“ наказания: напр. “забравено” обаждане, обвинения, пасивност, липса на инициатива, скрити възражения ( “да, обаче …“), приемане на нещата лично, пренебрежително отношение, дребнавост, закъснения, отстъпчивост, забравяне, мълчание. Тялото Ви също реагира: с напрягане, изпотяване, неспокойствие, сърцебиене.

Дори ако избегнете открития конфликт, Вие все още сте в конфликт. А именно със самия себе се, защото той е вътре във Вас. Питате се постоянно, дали да се откажете от това, което е важно за Вас. Събирате неудовлетвореност и стрес, докато в крайна сметка се стигне до експлозия. Вредата от неудовлетворяване на собствените желания и интереси, може да бъде огромна.

Какви решения може да има?

1. Променете отношението си към конфликта

Конфликтите не би трябвало  по дефиниция непременно да са нещо лошо. Всеки конфликт е преди всичко сигнал. Сигнал,  че нещо не е наред и крещи  за промяна. Конфликтите могат и да раздвижат нещата. Те носят със себе си потенциал за развитие. Чрез конфликтите излизат на повърхността нещата, които не са наред или Ви изнервят и така имат шанс за подобрение. Без конфликти, няма промяна и няма растеж.

2. Изяснете си последствията

Конфликтите могат да бъдат избегнати само, ако не се срещаме с други хора или се предадем напълно. Защото общуването с другите винаги поражда различни възгледи, нагласи и нужди. Все потенциални източници на противоречие. Помислете, какво бихте спечелили и загубили, както в краткосрочен, така и в дългосрочен план. Какви ще са последствията за Вашата връзка, семейство, приятелства и за собственото Ви самочувствие, ако не назовавате желанията си?

3. Дайте шанс на другия

Ако избягвате конфликти, защото Ви е страх от конкретна реакция, Вие най-вероятно предполагате, че тази реакция ще се случи. Например, че другата страна ще Ви атакува или ще иска да си отмъсти.

Дайте шанс на другия. Доверете се на разумното разрешаване на конфликта. Подайте ръка.

Както казах, конфликтите не са лоши по дефиниция. Може да бъде лош само начинът, по който се подхожда към тях. Ако открито, по същество и приятелски адресирате конфликтите, шансовете и другата страна да реагира по този начин са големи.

4. Как да водите добър разговор в конфликт:

• Изберете подходящия момент: нужни са време и спокойствие.
• Назовете конкретния проблем и не се отклонявайте от темата, не включвайте „трети лица“ и не засягайте ситуации, случили се в миналото (напр. „Но ти тогава преди две години направи това и това“)
• Покажете уважение: поддържайте очен контакт, слушайте внимателно и оставете събеседника да се изкаже.
• Попитайте, ако не сте разбрали нещо или повторете казаното със свои думи.
• Не обвинявайте, затова формулирайте изказването в първо лице, т. нар. „аз-послание“
• Останете спокойни и целенасочени, дори ако събеседникът повиши тон.

5. Упражнявайте се

Човек се учи да плува, като плува. Упражнявайте се да разрешавате конфликти. Така ще се чувствате уверени и няма да се страхувате повече. Опитайте първо в тесен кръг, с хора, които познавате и на които можете да се доверите. След това бавно напредвайте.

6. Напомнете си, колко хубаво се чувствате, когато отстоявате себе си

Изправете се и си кажете „Аз имам право на мнение, дори и то да не се харесва на другите!“, точно това, което бихте направили, ако не се страхувахте от конфликти. Колкото повече правите нещата и се изправяте пред страха, толкова по-бързо расте самочувствието Ви!

ЖЕЛАЯ ВИ УСПЕХ!