1. Име и данни за контакт на администратора за обработка на данните
Тази информация за защита на данните важи за обработката на данни от:
Администратор:
Фирменият служител, на когото „ПСИХОМЕДА ЕООД“ е възложила защитата на личните данни, е на разположение на горепосочения адрес, респективно на Енчо Савов, Връбница 2, бл. 614, вх.А.
2. Събиране и съхранение на лични данни, както и вид и цел на тяхната употреба
Принципно ние събираме и използваме лични данни на нашите потребители само доколкото това е необходимо за предоставяне на функциониращ уебсайт, както и за нашите съдържания и услуги. Събирането и употребата на личните данни на нашите потребители се извършва постоянно само със съгласието на потребителя. Изключение правят само случаите, в които поради фактически причини съгласието не може да се вземе предварително и обработката на данни е позволена по закон.
Бисквитки
На нашия уебсайт използваме бисквитки. Това са файлове, генерирани автоматично от Вашия браузър и записани на крайното Ви устройство (лаптоп, таблет, смартфон и др.), когато посещавате нашия уебсайт. Бисквитките не причиняват никакви щети на крайното Ви устройство, не съдържат вируси, троянци или друг зловреден софтуер.
Употребата на бисквитки от една страна служи за това, да направи използването на нашия уебсайт по-удобно. Така например ние използваме така наречените сесийни бисквитки, за да разпознаем, че вече сте посещавали отделни страници от нашия уебсайт. След напускане на нашата страница те автоматично се заличават.
Освен това, също с цел оптимизиране на използваемостта, използваме временни бисквитки, които се съхраняват на Вашето крайно устройство за определен период от време. Ако отново посетите нашата страница, за да се възползвате от нашите услуги, автоматично ще бъде установено, че вече сте били при нас и какви данни и настройки сте въвели, за да не е необходимо да ги въвеждате отново.
От друга страна използваме бисквитки, за да регистрираме статистически използването на нашия уебсайт и да го оценим с цел оптимизиране на нашата услуга за Вас. Тези бисквитки ни дават възможност, при ново посещение на нашата страница автоматично да разпознаем, че вече сте били при нас. Тези бисквитки се заличават автоматично след определено време.
В бисквитката се съхранява информация, която произтича от специално използваното крайно устройство. Но това не означава, че по този начин директно сме установили Вашата самоличност.
Обработените чрез бисквитките данни са необходими за горепосочените цели за опазване на легитимните ни интереси, както и тези на трети страни, съгласно член 6, алинея 1, изречение 1, буква е от Общия регламент относно защитата на данните.
Повечето браузъри автоматично приемат бисквитки. Все пак можете така да конфигурирате браузъра си, че на Вашия компютър да не се записват бисквитки или винаги да излиза съобщение, преди генерирането на нова бисквитка. Пълното деактивиране на бисквитки може да доведе до това, да не можете да използвате всички функционалности на нашия уебсайт.
При посещение на уебсайта
При извикването на нашия уебсайт www.psihoterapia-onlinebg.com чрез използвания браузър на Вашето крайно устройство автоматично се изпраща информация на сървъра на нашия уебсайт. Тази информация се записва временно в така наречения лог файл. Следната информация се събира без Вашето участие и се съхранява до автоматичното заличаване:
- час и дата на достъпа,
- IP адресна компютъра, на който е заредена страницата,
- име иURLна извикания файл,
- уебсайт, от който следва достъпа (референтен URL),
- използван браузър и евентуално операционната система на Вашия компютър, както и името на Вашия доставчик.
Обработваме посочените данни за следните цели:
- гарантиране на безпроблемна връзка с уебсайта,
- гарантиране на удобно използване на нашия уебсайт,
- оценяване на системната сигурност и стабилност, както и
- за други административни цели.
Правното основание за обработката на данните е член 6, алинея 1, изречение 1, буква е от Общия регламент относно защитата на данните. Нашият легитимен интерес следва от горепосочените изброени цели за събиране на данните. В никакъв случай не използваме събраните данни, за да направим заключения за Вашата личност.
При регистриране за нашия бюлетин (нюзлетър)
Ако съгласно член 6, алинея 1, изречение 1, буква а от Общия регламент относно защитата на данните сте дали изричното си съгласие, ние използваме Вашия имейл адрес, за да Ви изпращаме редовно нашия бюлетин. За получаването на бюлетина е достатъчно да посочите имейл адрес.
Отписването е възможно по всяко време, например чрез линка в края на всеки бюлетин. Можете да изпратите желанието си за отписване и по всяко време чрез имейл на следния адрес m.savova@psihoterapia-onlinebg.com.
Проследяване на бюлетина
Бюлетините на „ПСИХОМЕДА” ЕООД съдържат така наречените пикселни маркери. Пикселният маркер е миниатюрна графика, която се вгражда в такива имейли, които се изпращат във формат HTML, за да се осъществят записването и анализа на лог файл. По този начин може да се направи статистическа оценка на успеха или неуспеха на онлайн маркетинговите кампании. С помощта на вградения пикселен маркер „ПСИХОМЕДА” ЕООД може да разбере, дали и кога засегнатото лице е отворило имейла и кои линкове от имейла е отворило засегнатото лице.
Такива лични данни, събрани чрез съдържащите се в бюлетина пикселни маркери, се запазват и оценяват от администратора на данни, за да се оптимизира изпращането на бюлетини и да се приспособи още по-добре съдържанието на бъдещите бюлетини към интересите на засегнатото лице. Тези лични данни не се предоставят на трети страни. Засегнатите лица имат право по всяко време да оттеглят декларацията за съгласие, дадена отделно в тази връзка чрез Double-Opt-In процедура. След оттеглянето тези лични данни се заличават от администратора. Отписването от бюлетина за „ПСИХОМЕДА” ЕООД автоматично означава оттегляне на съгласието.
При използване на нашия формуляр за контакт
На нашия уебсайт е качен формуляр за контакт, който може да се използва за установяване на контакт по електронен път. Необходимо е да дадете валиден имейл адрес, за да можем да установим от кого идва запитването и да му отговорим. Вашето име също е необходимо. Другите данни се предоставят доброволно.
Ако потребителят използва възможността на формуляра за контакт, въведените данни в маската за въвеждане на данни се прехвърлят и записват при нас. Записват се следните данни: име и фамилия, имейл-адрес и (телефонен номер).
За обработката на данните в рамките на процеса по изпращане се взима Вашето съгласие и се дава препратка към настоящата декларация за защита на личните данни.
Като алтернатива можете да установите контакт чрез предоставения на нашия уебсайт имейл адрес на практиката. В този случай се записват предоставените чрез имейла лични данни на потребителя.
В тази връзка данните не се предоставят на трети страни. Данните се използват само за обработка на комуникацията. Обработката на данните за целите на установяване на контакт с нас се осъществява по член 6, алинея 1, изречение 1, буква а от Общия регламент относно защитата на данните, въз основа на даденото от Вас доброволно съгласие.
Събраните от нас лични данни за използването на формуляра за контакт автоматично се заличават след изпълнението на Вашето запитване.
3. Предаване на данни
Не се извършва предаване на Вашите лични данни на трети страни за цели, различни от долупосочените.
Предаваме личните Ви данни на трети страни само когато:
- Вие сте дали изричното си съгласие за това, съгласно член 6, алинея 1, изречение 1, буква а от Общия регламент относно защитата на данните,
- предаването по член 6, алинея 1, изречение 1, буква е от Общия регламент относно защитата на данните е необходимо само за установяване, упражняване или защитаване на правни претенции и няма причина да се приеме, че преобладава легитимният Ви интерес, данните да не бъдат предадени,
- е наличен случай, в който предаването по член 6, алинея 1, изречение 1, буква в от Общия регламент относно защитата на данните става съгласно законно задължение, както и
- това е законово допустимо и съгласно член 6, алинея 1, изречение 1, буква б от Общия регламент относно защитата на данните е необходимо за изпълнението на договорните отношения с Вас.
4. Права на засегнатото лице
Имате право:
- съгласно член 15 от Общия регламент относно защитата на данните, да изискате справка за обработваните от нас Ваши лични данни. По-специално можете да изискате справка за целите на обработката, категорията на личните данни, категориите получатели, на които Вашите данни са или ще бъдат оповестени, планирания срок за съхранение, наличието на право за коригиране, заличаване, ограничение на обработката или възражение, наличието на право на жалба, произхода на Вашите данни, ако те не са събрани при нас, както и за наличието на автоматично намиране на решение, включително профилиране и евентуално смислена информация за техните подробности;
- съгласно член 16от Общия регламент относно защитата на данните, да изискате незабавно коригиране на неверни или непълни данни от Вашите записани при нас лични данни;
- съгласно член 17 от Общия регламент относно защитата на данните, да изискате заличаване на Вашите записани при нас лични данни, ако обработката не е необходима за упражняване на правото на свобода на изразяване и информация, за спазване на правно задължение, за изпълнението на задача от обществен интерес или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;
- съгласно член 18 от Общия регламент относно защитата на данните, да изискате ограничение на обработката на Вашите лични данни, ако оспорвате точността на данните, обработката е неправомерна, но не желаете личните Ви данни да бъдат изтрити и ако ние вече не се нуждаем от данните, но Вие се нуждаете от тях за установяването, упражняването или защитата на правни претенции или ако съгласно член 21 от Общия регламент относно защитата на данните сте подали възражение срещу обработката на данните;
- съгласно член 20 от Общия регламент относно защитата на данните, да получите личните си данни, които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат или да изискате прехвърлянето на данните на друг администратор;
- съгласно член 7, алинея 3 от Общия регламент относно защитата на данните, да оттеглите по всяко време даденото ни от Вас съгласие. Вследствие на това, в бъдеще повече нямаме право да обработваме данните, за които сте дали съгласие и
- съгласно член 77от Общия регламент относно защитата на данните, да подадете жалба до надзорен орган. При принцип за тази цел можете да се обърнете към надзорния орган, компетентен в района на обичайното Ви местопребиваване или на работното Ви място, или в района на седалището на нашата практика.
5. Право на възражение
Ако Вашите лични данни се обработват въз основа на легитимни интереси, съгласно член 6, алинея 1, изречение 1, буква е от Общия регламент относно защитата на данните, имате право, съгласно член 21от Общия регламент относно защитата на данните, да подадете възражение срещу обработката на личните Ви данни, ако имате причини за това, които са следствие от особената Ви ситуация или възражението е насочено срещу директния маркетинг. В последния случай имате общо право на възражение, което трябва да приложим, без да искаме данни за специалната ситуация.
Ако искате да се възползвате от правото си на оттегляне или възражение, достатъчно е да изпратите имейл на m.savova@psihoterapia-onlinebg.com.
6. Сигурност на данните
В рамките на посещаването на уебсайта използваме разпространения метод SSL (Secure Sockets Layer) във връзка с евентуално по-високата степен на криптиране, поддържана от Вашия браузър. По принцип става дума за 256-битово криптиране. Ако Вашият браузър не поддържа 256-битово криптиране, вместо това се връщаме на 128-битовата v3 технология. Можете да разберете дали отделна страница от нашия уебсайт е криптирана чрез затвореното изображение на символ на ключ или катинар в долната лента за състоянието на Вашия браузър.
Също така ние използваме подходящи технически и организационни мерки за сигурност, за да защитим Вашите данни от случайни или умишлени манипулации, частична или пълна загуба, унищожаване или срещу неразрешен достъп от трети страни. Нашите мерки за сигурност непрекъснато се подобряват, в съответствие с технологичното развитие.
7. Инструменти за анализ
Изброените по-долу, използвани от нас мерки за проследяване се осъществяват въз основа на член 6, алинея 1, изречение 1, буква е от Общия регламент относно защитата на данните. С използваните мерки за проследяване искаме да гарантираме дизайн, основан на нуждите, както и непрекъснато оптимизиране на нашия уебсайт. От друга страна, ние използваме мерките за проследяване, за да регистрираме статистически използването на нашия уебсайт и за целите на оптимизирането на нашата услуга за Вас. Тези интереси се смятат за легитимни по смисъла на горепосочената разпоредба.
Съответните цели на обработката на данни и категории от данни можете да намерите в съответните инструменти за проследяване.
Google Analytics
За целите на дизайна, според нуждите и трайното оптимизиране на нашите страници, ние използваме GoogleAnalytics, услуга за уеб анализ на Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; по-долу „Google“). В тази връзка се създават псевдонимни потребителски профили и се използват бисквитки (виж цифра 4). Генерираната чрез бисквитката информация за ползването на този уебсайт, като
- тип/версия на браузъра,
- използвана операционна система,
- референтен URL (предишната посетена страница),
- Host на свързания компютър (IPадрес),
- част на извикване на сървъра,
се прехвърлят на сървър на Google в САЩ и се съхраняват там. Информацията се използва за оценка на ползването на уебсайта, за съставяне на доклади за дейността на уебсайта и за предоставянето на други услуги, свързани с ползването на уебсайта и ползването на интернет за целите на проучването на пазара и съобразен с нуждите дизайн на тази интернет страница. Тази информация евентуално се предоставя на трети страни, ако това е изискване на закона или ако тези трети страни обработват данните по поръчка. Вашият IP адрес в никакъв случай няма да бъде свързан с други данни на Google. IP адресите се анонимизират, така че свързването им с конкретно лице не е възможно (IPмаскинг).
Можете да предотвратите инсталирането на бисквитки чрез съответната настройка на браузъра си; но Ви информираме, че в този случай евентуално няма да можете да използвате всички функционалности на този уебсайт в пълен размер.
Освен това можете да предотвратите регистрирането на данните, генерирани от бисквитката и отнасящи се до Вашето ползване на уебсайта (включително Вашия IP адрес), както и обработката на данните от Google, като свалите и инсталирате добавка за браузъра си (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Като алтернатива на добавката за браузъра, по-специално при браузъри на мобилни крайни устройства, можете да предотвратите регистрирането от GoogleAnalytics, като кликнете на този линк. Инсталира се Opt-out бисквитка, която предотвратява бъдещото записване на Вашите данни при посещение на този уебсайт. Opt-out бисквитката важи само за този браузър и само за нашия уебсайт, и се сваля на Вашето устройство. Ако изтриете бисквитките във Вашия браузър, трябва отново да инсталирате Opt-out бисквитката.
Повече информация за защитата на данните във връзка с GoogleAnalytics ще намерите в секцията „Помощ“ на Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/ 6004245?hl=de).
GoogleAdwordsConversionTracking
За да регистрираме статистически използването на нашия уебсайт и за целите на оптимизирането на нашия уебсайт за Вас, освен това използваме Google ConversionTracking. В тази връзка от Google Adwords на Вашия компютър се инсталира бисквитка (виж горе), ако сте влезли в нашия уебсайт от реклама в Google.
Тези бисквитки стават невалидни след 30 дни и не служат за лична идентификация. Ако потребителят посещава определени страници от уебсайта на клиента на Adwords и срокът на бисквитката още не е изтекъл, Google и клиентът могат да разберат, че потребителят е кликнал на рекламата и е бил препратен към тази страница.
Всеки клиент на Adwords получава друга бисквитка. Бисквитките не могат да бъдат проследявани чрез уебсайтовете на клиентите на Adwords. Информацията, събрана чрез използването на Conversion бисквитка, служи за изготвяне на Conversion статистики за клиенти на Adwords, които са решили да използват услугата Conversion -Tracking. Клиентите на Adwords научават общия брой на потребителите, кликнали на рекламата и препратени към страницата, на която има таг за проследяване Conversion-Tracking-Tag. Те не получават информация, с която да могат да установят самоличността на потребителя.
Ако не искате да участвате в процедурата по проследяване, можете да откажете необходимото за целта инсталиране на бисквитка – чрез настройките на браузъра, които генерално деактивират инсталирането на бисквитки. Можете да деактивирате бисквитките за услугата Conversion-Tracking, като настроите браузъра си така, че бисквитките от домейна „www.googleadservices.com“ да бъдат блокирани. Информацията на Google относно защитата на данните при Conversion-Tracking можете да намерите на https://services.google.com/sitestats/de.html.
8. Плъгини за социални медии
Въз основа на член 6, алинея 1, изречение 1, буква е от Общия регламент относно защитата на данните, на нашия уебсайт използваме плъгини на социалните мрежи Facebook, TwitterиInstagram, за да направим практиката ни по-известна. Рекламната цел в тази връзка се смята за легитимен интерес по смисъла на Общия регламент относно защитата на данните. Отговорността за експлоатация, съобразена с изискванията за защита на данните, трябва да се гарантира от всеки доставчик. Интегрирането на тези плъгини от нас се осъществява чрез така наречения метод с две кликвания, за да защитим посетителите на нашия уебсайт по най-добрия възможен начин.
На нашия уебсайт използваме плъгините за социалната медия Facebook, за да персонализираме неговото използване. За тази цел използваме бутоните „ХАРЕСВАМ“ или „СПОДЕЛИ“. Става дума за услуга на Facebook.
Ако отидете на страница от нашия уебсайт, която има такъв плъгин, Вашият браузър установява директна връзка със сървърите на Facebook. Съдържанието на плъгина се предава директно от Facebook на Вашия браузър и той го включва на уебсайта.
Чрез интегрирането на плъгините Facebook получава информация, че браузърът Ви е имал достъп до съответната страница на нашия уебсайт, дори ако нямате профил във Facebook или понастоящем не сте влезли във Facebook. Тази информация (включително IP адресът Ви) се предава от Вашия браузър директно на сървър на Facebook в САЩ и се съхранява там.
Ако сте влезли във Facebook, Facebook може директно да включи посещението Ви в нашия уебсайт къмВашия Facebook акаунт. Ако взаимодействате с плъгините, например чрез натискане на бутона „ХАРЕСВАМ“ или „СПОДЕЛИ“, съответната информация се предава директно на сървър на Facebook и се съхранява там. Информацията ще бъде публикувана във Facebook и ще бъде показана на Вашите приятели във Facebook.
Facebook може да използва тази информация за целите на рекламата, проучването на пазара и дизайна, съгласно на нуждите на страниците на Facebook. За тази цел Facebook използва профили на потребители, интереси и взаимоотношения, например за да оцени използването Ви на нашия уебсайт във връзка с рекламите, показвани във Facebook, да информира другите потребители на Facebook за Вашите дейности на нашия уебсайт и да предостави други услуги, свързани с използването на Facebook.
Ако не искате Facebook да включи събраните данни от ползването на нашия уебсайт към Вашия Facebook профил, преди посещението на нашия уебсайт трябва да излезете от Facebook.
Целта и обхватът на събирането на данни и по-нататъшната обработка и използване на данните от Facebook, както и свързаните с тях права и възможности за настройка за защита на личните Ви данни, можете да намерите в информацията за поверителност (https://www.facebook.com/about/privacy/) наFacebook.
YouTube
Администраторът е интегрирал на тази интернет страница компоненти на YouTube. Всяко влизане на отделни страници от тази интернет страница, която е управлявана от администратора и на която има интегрирани компоненти на YouTube (видеоклип от YouTube), чрез съответните компоненти на YouTube автоматично ще задължи интернет браузъра към информационно-технологичната система на засегнатото лице, да изтегли съответния компонент на YouTube от YouTube. Повече информация за YouTube можете да намерите на адрес https://www.youtube.com/yt/about/de/. В рамките на тази техническа процедура, YouTube и Google ще получат информация, кои конкретни подстраници на нашата интернет страница са посетени от потребителя.
Ако потребителят същевременно е влязъл в профила си в YouTube, чрез извикването на подстраница, която съдържа видеоклип от YouTube, YouTube ще разпознае, коя конкретна подстраница от нашата интернет страница е посетил потребителят. Тази информация се събира от YouTube и Google и се включва в съответния профил в YouTube на потребителя.
Чрез компонентните на YouTube, YouTube и Google винаги получават информация за това, че потребителят е посетил нашата интернет страница, ако към времето на посещаване на интернет страницата ни потребителят същевременно е влязъл в YouTube профила си; това става независимо от това, дали потребителят кликне на видеоклипа в YouTube или не. Ако засегнатото лице не желае предоставянето на тази информация на YouTube и Google, може да предотврати предаването, като преди влизането на нашата интернет страница излезе от профила си в YouTube.
Публикуваните от YouTube правила за защита на личните данни, които можете да намерите на адрес https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, дават информация за събирането, обработката и използването на лични данни от YouTube и Google.
9. Актуалност и промяна на тази декларация за защита на личните данни
Тази декларация за защита на личните данни понастоящем е валидна в редакцията си от май 2018 г.
Поради усъвършенстването на нашия уебсайт и предложенията в тази връзка, или въз основа на променените законови или административни изисквания, може да се наложи тази декларация за защита на личните данни да бъде променена. Можете да видите и принтирате съответната актуална декларация за защита на личните данни по всяко време на уебсайта на адрес www.psihoterapia-onlinebg.com.